코코워시 무인세차장 A/S 안내 및 고장 대응 매뉴얼
코코워시는 국내 모든 브랜드의 세차기 A/S를 지원하며 전국 어디서든 빠른 서비스가 가능한 전문 A/S 네트워크를 구축하고 있습니다.
왜 코코워시 A/S인가?
- ✅ 모든 브랜드 가능
국내 모든 세차기 점검 및 수리 지원 - ✅ 24시간 접수
긴급 상황 즉시 대응, 출장 A/S 가능 - ✅ 전국 네트워크
어느 지역이든 출장 지원 시스템 - ✅ 부품 즉시 공급
자체 창고 운영으로 빠른 교체
A/S 프로세스
- ① 접수 – 전화·톡톡 접수
- ② 사전점검 – 사진 또는 전화 진단
- ③ 출장수리 – 현장 방문 수리
- ④ 사후관리 – 부품 이력 관리
서비스 종류
- 정기 점검
분기 1회 예방점검으로 안정적 운영 - 사전 점검
창업 전 또는 중고 구매 전 필수 - 긴급 출장
24시간 긴급 대응 가능 - 셀프 수리
영상 가이드 & PDF 제공
현장 점검 가이드 영상
셀프 점검 항목
| 고장 항목 | 증상 | 원인 | 처리 방법 |
|---|---|---|---|
| 수도 라인 동결 | 물 안 나옴 | 겨울철 배관 결빙 | 열풍기/히터로 해동 |
| 코인 안 들어감 | 삽입 후 튕김 | 이물질 또는 감지 오류 | 코인투입구 청소 |
| 고압세척 분사불량 | 수압 약함 | 노즐 막힘, 필터 오염 | 노즐·필터 교체 |
| 버튼 무반응 | 기능 작동 안됨 | 스위치 접점 불량 | 스위치 청소 또는 교체 |
전문 엔지니어 방문 필요 항목
| 고장 항목 | 증상 | 원인 | 처리 방법 |
|---|---|---|---|
| 송풍기 작동 불량 | 소음, 바람 약함 | 모터 과열, 벨트 손상 | 모터 또는 벨트 교체 |
| 회전 암 정지 | 회전 멈춤 | 센서 또는 모터 이상 | 부품 교체 및 정비 필요 |
| 히터 고장 | 겨울철 온수 미출력 | 보일러 동결 또는 고장 | 보일러 수리 또는 교체 |
| 고압펌프 이상 | 소음, 분사력 저하 | 펌프 노후화 또는 손상 | 펌프 분해 및 교체 |
| 제어판 통신 오류 | 전체 시스템 정지 | PLC 오류 또는 단선 | 엔지니어 현장 수리 필요 |
자주 묻는 질문 (FAQ)
- Q. A/S 접수는 어디서 하나요?
A. 코코워시 고객센터 또는 톡톡 채널을 통해 접수 가능합니다. - Q. 전문 기사 방문 시 비용이 발생하나요?
A. 보증기간 내 무상 처리되며, 이후 방문 시 출장비 및 수리비가 청구됩니다. - Q. 기존 브랜드 장비도 사용 가능한가요?
A. 네, 호환되는 경우 브랜드만 변경하고 사용 가능합니다.